Trabalhamos com joias confeccionadas em Prata 925. A Mya Prata garante a autenticidade e qualidade de todos os produtos. Todas as peças são selecionadas e separadas com muito amor e carinho pela nossa equipe, mas caso ocorra algum defeito de fabricação o prazo de garantia é de 30 dias, a contar da data de entrega informada pelos correios/transportadora
O que não cobrimos em garantia?
- Quebra de correntes
- Oxidação do metal
- Peças incompletas
- Arranhões
- Manchas
- Perda de pedras
- Amassados
- Pedras opacas
- Danos por mau uso
- Desgaste do uso constante
- Perda de Resina
Seu produto não atende os requisitos para garantia?
- Oferecemos o serviço de reparo/limpeza de nossas joias, os custos de envio e retorno são por conta do cliente, o valor do reparo pode variar de acordo com o serviço.
A oxidação é um processo natural da prata. Contudo, é possível realizar uma limpeza para que retorne a cor natural. Existem métodos caseiros, produtos específicos ou ourives que realizam esse procedimento nas peças.
Esta política foi criada para assegurar o compromisso da Mya Prata em relação ao seus clientes. É recomendada a realização de consultas periódicas, pois ela está sujeita a alterações sem aviso prévio.
Dúvidas, sugestões ou reclamações, favor entrar em contato conosco!