Autenticidade e Qualidade

Trabalhamos com joias confeccionadas em Prata 925. A Mya Prata garante a autenticidade e qualidade de todos os produtos. Todas as peças são selecionadas e separadas com muito amor e carinho pela nossa equipe. Caso ocorra algum defeito de fabricação, o prazo de garantia é de 30 dias, a contar da data de entrega informada pelos Correios/transportadora.

O que não cobrimos em garantia?

• Quebra de correntes
• Oxidação do metal
• Peças incompletas
• Arranhões
• Manchas
• Perda de pedras
• Amassados
• Pedras opacas
• Danos por mau uso
• Desgaste do uso constante
• Perda de resina

Serviço de Reparo e Limpeza

Seu produto não atende os requisitos para garantia? Oferecemos o serviço de reparo/limpeza de nossas joias. Os custos de envio e retorno são por conta do cliente, e o valor do reparo pode variar de acordo com o serviço.

Oxidação da Prata

A oxidação é um processo natural da prata. Contudo, é possível realizar uma limpeza para que retorne a cor natural. Existem métodos caseiros, produtos específicos ou ourives que realizam esse procedimento nas peças.

Esta política foi criada para assegurar o compromisso da Mya Prata em relação aos seus clientes. É recomendada a realização de consultas periódicas, pois ela está sujeita a alterações sem aviso prévio. Dúvidas, sugestões ou reclamações, favor entrar em contato conosco!